Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen ON1 en haar klanten. Door gebruik te maken van de diensten van ON1 gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• ON1: de besloten vennootschap ON1 B.V., gevestigd te Alphen (Kwaalburg 7, 5131 NC).
• Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met ON1.
• Platform: de cloudgebaseerde software-oplossing ON1, inclusief alle modules, dashboards en bijbehorende functionaliteiten.
• Gebruiker: een natuurlijke persoon die namens de klant gebruik maakt van het Platform.
• Abonnement: de overeenkomst op basis waarvan de klant toegang heeft tot het Platform.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van ON1.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 — Aanbod en overeenkomst

3.1 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een abonnement afsluit via het Platform of een schriftelijke bevestiging van ON1 heeft ontvangen.

3.2 ON1 behoudt zich het recht voor aanbiedingen te herroepen binnen 5 werkdagen na aanvaarding, indien sprake is van een kennelijke vergissing of drukfout.

Artikel 4 — Gebruiksrecht en licentie

4.1 ON1 verleent de klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht tot gebruik van het Platform gedurende de looptijd van het abonnement.

4.2 Het is de klant niet toegestaan het Platform te (laten) gebruiken door derden buiten de organisatie van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4.3 De klant mag het Platform niet kopiëren, reverse-engineren, decompileren of op andere wijze proberen de broncode te achterhalen.

Artikel 5 — Verplichtingen gebruiker

5.1 De klant is verantwoordelijk voor het juiste gebruik van het Platform en het beheer van toegangsgegevens.

5.2 De klant dient ON1 onmiddellijk te informeren bij vermoed misbruik of ongeautoriseerde toegang.

5.3 Het is niet toegestaan het Platform te gebruiken voor onwettige activiteiten of activiteiten die schade kunnen toebrengen aan ON1 of derden.

Artikel 6 — Beschikbaarheid en onderhoud

6.1 ON1 streeft naar een beschikbaarheid van 99,9% per maand, gemeten op maandbasis exclusief geplande onderhoudsmomenten.

6.2 Gepland onderhoud vindt zoveel mogelijk buiten kantooruren plaats en wordt minimaal 24 uur van tevoren aangekondigd.

6.3 ON1 is niet aansprakelijk voor downtime die buiten haar invloedsfeer valt, zoals storingen bij hostingproviders of internetproviders.

Artikel 7 — Betaling en facturatie

7.1 ON1 hanteert twee factuurperiodes: maandelijks en jaarlijks. De gekozen factuurperiode wordt vastgelegd bij het afsluiten van het abonnement.

Maandelijks abonnement

7.2 Bij een maandelijks abonnement wordt de abonnementsfactuur op de eerste dag van iedere kalendermaand automatisch aangemaakt en per e-mail verzonden aan het opgegeven factuuradres.

7.3 De betalingstermijn voor maandelijkse facturen bedraagt 14 dagen netto na factuurdatum.

7.4 Een maandelijks abonnement kan maandelijks worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand, ingaand op de eerste dag van de volgende maand.

Jaarlijks abonnement

7.5 Bij een jaarlijks abonnement wordt het volledige jaarbedrag vooraf gefactureerd bij aanvang van de abonnementsperiode.

7.6 De betalingstermijn voor jaarlijkse facturen bedraagt 14 dagen netto na factuurdatum.

7.7 Het jaarbedrag wordt niet gerestitueerd bij tussentijdse opzegging of beëindiging, ongeacht de reden. Er vindt geen gehele of gedeeltelijke terugbetaling plaats van het reeds betaalde jaarbedrag.

7.8 Een jaarlijks abonnement wordt automatisch verlengd voor een nieuwe termijn van twaalf maanden, tenzij uiterlijk 30 dagen voor het einde van de lopende contractperiode schriftelijk is opgezegd.

Algemeen

7.9 Bij niet-tijdige betaling is ON1 gerechtigd de toegang tot het Platform te blokkeren na schriftelijke aanmaning.

7.10 Bij een betalingsachterstand van meer dan 30 dagen is ON1 gerechtigd wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten in rekening te brengen.

7.11 Alle vermelde prijzen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. BTW wordt apart op de factuur vermeld.

Artikel 8 — Duur en opzegging

8.1 Een maandelijks abonnement wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en kan maandelijks worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand. De opzegging gaat in op de eerste dag van de eerstvolgende kalendermaand.

8.2 Een jaarlijks abonnement wordt aangegaan voor één jaar en wordt automatisch verlengd voor een nieuwe termijn van twaalf maanden, tenzij uiterlijk 30 dagen voor het einde van de contractperiode schriftelijk wordt opgezegd. Zie artikel 7 voor de betalingsvoorwaarden bij jaarlijkse abonnementen.

8.3 Na beëindiging van het abonnement heeft de klant gedurende 30 dagen toegang tot zijn data voor exportdoeleinden. Na deze periode worden de gegevens verwijderd.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

9.1 De aansprakelijkheid van ON1 is beperkt tot het bedrag dat in de betreffende maand aan abonnementskosten is voldaan.

9.2 ON1 is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of verlies van gegevens.

9.3 De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet in geval van opzet of grove schuld aan de zijde van ON1.

Artikel 10 — Vertrouwelijkheid

10.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen.

10.2 ON1 zal de gegevens van de klant niet aan derden verstrekken, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht.

Artikel 11 — Persoonsgegevens

11.1 ON1 verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

11.2 ON1 treedt op als verwerker ten aanzien van persoonsgegevens die de klant invoert in het Platform. De klant is de verwerkingsverantwoordelijke.

11.3 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijzen wij naar ons privacybeleid.

Artikel 12 — Wijzigingen

12.1 ON1 behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

12.2 Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren via e-mail of via het Platform aan de klant meegedeeld.

12.3 Indien de klant niet akkoord gaat met de wijzigingen, heeft hij het recht de overeenkomst te beëindigen vóór de ingangsdatum van de wijzigingen.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en geschillen

13.1 Op alle overeenkomsten tussen ON1 en de klant is Nederlands recht van toepassing.

13.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.