Preguntas frecuentes

ON1 es ampliamente aplicable y lo usan instaladores, contratistas, pintores, jardineros, transportistas y más. Los módulos son configurables por empresa.

No. ON1 está totalmente basado en la nube. Trabajas desde el navegador — en PC, tablet o smartphone. Sin instalación, sin actualizaciones, siempre la última versión.

Sí, ON1 es totalmente responsive y funciona en todos los dispositivos. Tu personal puede iniciar sesión en obra o en movimiento.

ON1 está disponible en holandés, inglés, alemán, francés, español, italiano y polaco. Otros idiomas están disponibles bajo petición para clientes Enterprise.

Sí, absolutamente. Puedes cancelar mensualmente sin más obligaciones. Con pago anual hay un periodo de garantía de 30 días.

Después de 14 días tu suscripción se activa automáticamente y recibes la primera factura. Recibirás un recordatorio antes del fin del periodo de prueba. Tus datos siempre se conservan. La prueba de 14 días aplica a Business, Growth y Professional — Enterprise empieza directo.

Ninguno. ON1 está en la nube. Solo pagas la licencia mensual o anual. Onboarding gratis incluido.

Sí, puedes cambiar de plan en cualquier momento. Las mejoras tienen efecto inmediato. Las rebajas se aplican desde el siguiente periodo de facturación.

Contáctanos. Con gusto exploramos opciones para startups, no-lucrativas e instituciones educativas.

Sí, con pago anual obtienes un 20% de descuento sobre la tarifa mensual. Pagas por adelantado el año entero.

Sí. Ofrecemos una función de importación para clientes, artículos y pedidos vía CSV/Excel. Nuestro equipo te ayuda con la migración si es necesario.

Tus datos están en servidores europeos seguros. Todas las conexiones están cifradas (SSL/TLS). Cumplimos totalmente con el RGPD y hacemos copias de seguridad diarias.

ON1 se integra con paquetes populares como Exact Online, Twinfield y Snelstart. A través de nuestra API también puedes construir tus propias conexiones.

Garantizamos 99,9% de disponibilidad. Con Enterprise ofrecemos un SLA con garantías específicas y mecanismos de compensación.

Diariamente y automáticamente, con un periodo de retención de 30 días. Enterprise ofrece opciones para copias más frecuentes.

ON1 funciona como Progressive Web App (PWA) en tu navegador móvil. Una app nativa para iOS y Android está en desarrollo.

Por teléfono (+31 85 401 05 79), correo (info@on1.rocks) o chat en vivo desde la plataforma. Lun–vie 09:00–17:30.

Sí, cada plan incluye una sesión de onboarding gratuita de 60 minutos por videollamada. Los clientes Enterprise reciben formación a medida extensa.

Sí, en nuestro centro de ayuda encuentras vídeo-tutoriales, manuales y preguntas frecuentes. Accesible 24/7 para todos los usuarios.

Repórtalo desde la plataforma o envía un correo a support@on1.rocks. Tomamos los errores en serio y comunicamos los fixes con transparencia.