Veelgestelde vragen

ON1 is breed inzetbaar en wordt gebruikt door installatiebedrijven, aannemers, schildersbedrijven, groenvoorzieners, transportbedrijven en meer. De modules zijn flexibel instelbaar per bedrijf.

Nee. ON1 is volledig cloudgebaseerd. Je werkt via de browser – op pc, tablet of smartphone. Geen installatie, geen updates, altijd de laatste versie.

Ja, ON1 is volledig responsief en werkt op alle apparaten. Je medewerkers kunnen op de bouwplaats of onderweg gewoon inloggen.

ON1 is beschikbaar in het Nederlands, Engels, Duits, Frans, Spaans, Italiaans en Pools. Andere talen zijn op aanvraag beschikbaar voor Enterprise-klanten.

Ja, absoluut. Je kunt maandelijks opzeggen zonder verdere verplichtingen. Bij jaarlijkse betaling is er een garantietermijn van 30 dagen.

Na 14 dagen gaat je abonnement automatisch in en ontvang je de eerste factuur. Je ontvangt een herinnering vóór het einde van de proefperiode. Je data blijft altijd bewaard. De 14 dagen trial geldt voor Business, Growth en Professional — het Enterprise-pakket start direct.

Geen. ON1 is cloudgebaseerd. Je betaalt alleen de maandelijkse of jaarlijkse licentie. Gratis onboarding inbegrepen.

Ja, je kunt op elk moment van pakket wisselen. Bij een upgrade gaat de extra functionaliteit direct in. Bij een downgrade geldt de wijziging per volgende factuurperiode.

Neem contact met ons op. We bekijken graag mogelijkheden voor starters, non-profits en educatieve instellingen.

Ja, bij jaarlijkse betaling ontvang je 20% korting op het maandtarief. Je betaalt vooraf voor het gehele jaar.

Ja. We bieden een importfunctie voor klanten, artikelen en orders via CSV/Excel. Ons team helpt je bij de migratie als dat nodig is.

Je data staat op beveiligde Europese servers. Alle verbindingen zijn versleuteld (SSL/TLS). We zijn volledig AVG-compliant en maken dagelijks back-ups.

ON1 integreert met populaire pakketten zoals Exact Online, Twinfield en Snelstart. Via onze API kun je ook eigen koppelingen bouwen.

We garanderen 99,9% uptime. Bij het Enterprise pakket bieden we een SLA met specifieke garanties en compensatieregelingen.

Dagelijks automatisch, met een bewaarperiode van 30 dagen. Bij Enterprise zijn er opties voor meer frequente back-ups.

ON1 werkt als Progressive Web App (PWA) in je mobiele browser. Een native app voor iOS en Android is in ontwikkeling.

Via telefoon (085 401 05 79), e-mail (info@on1.rocks) of live chat vanuit het platform. Ma–vr 09:00–17:30.

Ja, bij elk pakket hoort een gratis onboarding sessie van 60 minuten via videocall. Enterprise klanten krijgen uitgebreide training op maat.

Ja, in ons helpcentrum vind je video-tutorials, handleidingen en veelgestelde vragen. Toegankelijk 24/7 voor alle gebruikers.

Meld het via het platform of stuur een e-mail naar support@on1.rocks. We nemen bugs serieus en communiceren transparant over fixes.