Questions fréquentes

ON1 est largement utilisable et adopté par installateurs, entrepreneurs, peintres, paysagistes, transporteurs et plus. Modules configurables par entreprise.

Non. ON1 est entièrement basé sur le cloud. Vous travaillez via le navigateur — sur PC, tablette ou smartphone. Pas d'installation, pas de mises à jour, toujours la dernière version.

Oui, ON1 est totalement responsive et fonctionne sur tous les appareils. Votre personnel peut se connecter sur le chantier ou en déplacement.

ON1 est disponible en néerlandais, anglais, allemand, français, espagnol, italien et polonais. D'autres langues sont disponibles sur demande pour les clients Enterprise.

Oui, absolument. Vous pouvez annuler mensuellement sans autre engagement. Avec paiement annuel, période de garantie de 30 jours.

Après 14 jours, votre abonnement démarre automatiquement et vous recevez la première facture. Vous recevez un rappel avant la fin de l'essai. Vos données sont toujours conservées. L'essai de 14 jours s'applique aux forfaits Business, Growth et Professional — Enterprise démarre immédiatement.

Aucun. ON1 est basé sur le cloud. Vous payez uniquement la licence mensuelle ou annuelle. Onboarding gratuit inclus.

Oui, vous pouvez changer de forfait à tout moment. La mise à niveau prend effet immédiatement. La rétrogradation s'applique à la prochaine période de facturation.

Contactez-nous. Nous étudions volontiers les options pour startups, associations et institutions éducatives.

Oui, avec un paiement annuel vous bénéficiez de 20 % de réduction sur le tarif mensuel. Vous payez d'avance pour toute l'année.

Oui. Nous proposons une fonction d'import pour clients, articles et commandes via CSV/Excel. Notre équipe vous aide en cas de besoin.

Vos données sont sur des serveurs européens sécurisés. Toutes les connexions sont chiffrées (SSL/TLS). Nous sommes pleinement conformes au RGPD et faisons des sauvegardes quotidiennes.

ON1 s'intègre à des logiciels populaires comme Exact Online, Twinfield et Snelstart. Via notre API, vous pouvez aussi construire vos propres connexions.

Nous garantissons 99,9% de disponibilité. Avec Enterprise, nous offrons un SLA avec des garanties et compensations spécifiques.

Tous les jours automatiquement, avec une durée de conservation de 30 jours. Enterprise propose des options pour des sauvegardes plus fréquentes.

ON1 fonctionne comme une Progressive Web App (PWA) dans votre navigateur mobile. Une app native iOS et Android est en développement.

Par téléphone (+31 85 401 05 79), e-mail (info@on1.rocks) ou chat en direct depuis la plateforme. Lun–ven 09h00–17h30.

Oui, chaque forfait inclut une session d'onboarding gratuite de 60 minutes en visioconférence. Les clients Enterprise bénéficient d'une formation sur mesure.

Oui, dans notre centre d'aide vous trouverez des tutoriels vidéo, des manuels et des FAQ. Accessible 24/7 à tous les utilisateurs.

Signalez-le via la plateforme ou envoyez un e-mail à support@on1.rocks. Nous prenons les bugs au sérieux et communiquons de manière transparente sur les correctifs.