Häufig gestellte Fragen

ON1 ist vielseitig einsetzbar und wird von Installateuren, Bauunternehmen, Malern, Landschaftsbauern, Transportunternehmen und mehr genutzt. Module sind flexibel pro Unternehmen einstellbar.

Nein. ON1 ist vollständig cloudbasiert. Sie arbeiten über den Browser — auf PC, Tablet oder Smartphone. Keine Installation, keine Updates, immer die neueste Version.

Ja, ON1 ist vollständig responsiv und funktioniert auf allen Geräten. Ihre Mitarbeiter können sich vor Ort oder unterwegs einloggen.

ON1 ist auf Niederländisch, Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Polnisch verfügbar. Weitere Sprachen sind auf Anfrage für Enterprise-Kunden verfügbar.

Ja, absolut. Sie können monatlich ohne weitere Verpflichtungen kündigen. Bei jährlicher Zahlung gibt es eine 30-tägige Garantiezeit.

Nach 14 Tagen beginnt Ihr Abonnement automatisch und Sie erhalten die erste Rechnung. Sie bekommen eine Erinnerung vor Ablauf der Probezeit. Ihre Daten bleiben immer erhalten. Die 14-tägige Testphase gilt für Business, Growth und Professional — Enterprise startet sofort.

Keine. ON1 ist cloudbasiert. Sie zahlen nur die monatliche oder jährliche Lizenz. Kostenloses Onboarding inbegriffen.

Ja, Sie können jederzeit den Tarif wechseln. Bei einem Upgrade wird die zusätzliche Funktionalität sofort aktiviert. Bei einem Downgrade gilt die Änderung ab der nächsten Rechnungsperiode.

Kontaktieren Sie uns. Wir prüfen gerne Optionen für Startups, gemeinnützige Organisationen und Bildungseinrichtungen.

Ja, bei jährlicher Zahlung erhalten Sie 20% Rabatt auf den Monatspreis. Sie zahlen das ganze Jahr im Voraus.

Ja. Wir bieten eine Importfunktion für Kunden, Artikel und Aufträge per CSV/Excel. Unser Team hilft bei der Migration, wenn nötig.

Ihre Daten liegen auf gesicherten europäischen Servern. Alle Verbindungen sind verschlüsselt (SSL/TLS). Wir sind vollständig DSGVO-konform und erstellen tägliche Backups.

ON1 integriert sich mit gängiger Software wie Exact Online, Twinfield und Snelstart. Über unsere API können Sie auch eigene Verbindungen bauen.

Wir garantieren 99,9% Verfügbarkeit. Beim Enterprise-Paket bieten wir ein SLA mit spezifischen Garantien und Entschädigungsregelungen.

Täglich automatisch, mit einer Aufbewahrungsfrist von 30 Tagen. Bei Enterprise gibt es Optionen für häufigere Backups.

ON1 funktioniert als Progressive Web App (PWA) in Ihrem mobilen Browser. Eine native App für iOS und Android ist in Entwicklung.

Per Telefon (+31 85 401 05 79), E-Mail (info@on1.rocks) oder Live-Chat über die Plattform. Mo–Fr 09:00–17:30.

Ja, jedes Paket beinhaltet eine kostenlose 60-minütige Onboarding-Sitzung per Videoanruf. Enterprise-Kunden erhalten umfangreiche maßgeschneiderte Schulungen.

Ja, in unserem Hilfecenter finden Sie Video-Tutorials, Handbücher und FAQs. 24/7 verfügbar für alle Nutzer.

Melden Sie ihn über die Plattform oder senden Sie eine E-Mail an support@on1.rocks. Wir nehmen Bugs ernst und kommunizieren transparent über Fixes.